تتضمن هذه الصفحة شروط وأحكام زيارة ونتر وندرلاند الكويت واستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني يعني موافقتك الصريحة وغير المشروطة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

تسمح التذكرة المباعة ("التذكرة") لحاملها بدخول الفعالية المرتبطة بالتذكرة ("الفعالية") وفقاً للشروط والأحكام التالية:

التذاكر:

• الدخول المجاني للأطفال التي تتراوح أعمارهم بين 0-4 سنوات ، على ان يتم إبراز الهوية الشخصية للطفل الصادرة عن جهة رسمية بهدف إثبات السن.
• سعر التذكرة للبالغين ومن تجاوز الـ 5 سنوات هو 2 د.ك للفرد.
• العاملات / المربيات يعتبرون من فئة البالغون.
• يسمح بشراء 15 تذاكر لكل شخص باليوم كحد أقصى.
• سعر تذكرة الدخول ونقاط التعبئة وتذاكر العروض الترفيهية بالدينار الكويتي، وغير قابلة للاسترداد النقدي تحت أي ظرف.
• نقـــــاط التعبئـــة صالحـــة لمدة سنة من تاريـــخ شرائها وفي حال عدم استخدامها تنتهي صلاحيتها
• لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 11 سنة أو أقل إلا برفقة راشد مسئول يحمل تذكرة دخول سارية المفعول ويكون مسئول بالإشراف عليهم في جميع الأوقات.
• علماً بأن بوابات الدخول ستغلق في تمام الساعة الحادية عشر مساءً، ولن يسمح بدخول الزوار بعد ذلك الوقت.

الأحكام العامة للزوار:

• يجب على زوار الفعالية التقيد بقوانين الألعاب والمرافق الترفيهية واتباع تعليمات فريق المشروعات السياحية.
• يجب على زوار الفعالية التقيد بتدابير الصحة والسلامة المعمول بها أثناء الزيارة.
• يحب على زوار الفعالية احترام الذوق العام والحضور بلباس محتشم لا يخدش الحياء العام، ومنع ارتداء زي أو لباس يحمل صوراً أو علامات أو عبارات تسئ إلى الذوق العام.
• تطبق شروط الطول، الوزن والسلامة، وقد لا يتمكن الزوار من الدخول لجميع الألعاب والمرافق الترفيهية لأسباب تتعلق بالسلامة العامة.
• يقع على عاتق الزائر تحمل جميع المسؤولية الناتجة عن دخول الفعالية واستخدام مرافقها، ولن تتحمل شركة المشروعات السياحية أي مسئولية عن أي خسائر أو إصابة أو ضرر يقع داخل الفعالية للزائرين وتابعيهم وذلك إلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون.
• يحق لفريق المشروعات السياحية منع دخول أو إخراج أي من الزوار لمن يصدر عنه تصرف يعتبر وفق تقدير الفريق مخالف للقانون والآداب العامة وذلك دون استرداد مقابل التذكرة أو تعويض بتذكرة اخرى.
• يحظر القيام بأي نشاط بيع على الإطلاق، أو البيع أو الاحتفاظ بالأشياء بقصد بيعها على سبيل المثال لا الحصر: الأطعمة والمشروبات والهدايا التذكارية والمواد الترويجية، دون إذن كتابي مسبق من فريق المشروعات السياحية.
• لا يسمح للزوار إدخال المأكولات والمشروبات.
• يمنع اصطحاب الحيوانات.
• يمنع الافتراش داخل وخارج مكان الفعالية.
• يمنع التدخين (السجائر – السجائر الإلكترونية) في غير الأماكن المخصصة للتدخين.
• يمنع ترك الأغراض الخاصة والشخصية داخل وخارج مكان الفعالية.
• يمنع حيازة المواد المحظورة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: المشروبات الكحولية أو المخدرات أو المواد الكيماوية من أي نوع أو أي أسلحة حادة، علماً بانه سيتم حظر دخول أي شخص تظهر عليه علامات التعاطي أو أي شخص يبدو تحت تأثير المخدرات وغيره.
• يمنع اصطحاب الاجهزه الذكية والكاميرات بانواعها المختلفة (أي اجهزة التقاط وسائط مثل هواتف، أو أجهزة كمبيوتر لوحية أو كاميرات فوتوغرافية، أو كاميرات فيديو، أو اى أجهزة، أو معدات صوت) أثناء ركوب وتشغيل اللالعاب.

تغيير التاريخ وعدم الحضور:

• في حال تم إلغاء العروض الترفيهية، تأجيل أو تغيير أي فعالية من قبل الجهة المنظمة سيتم إعادة الجدولة إلى تاريخ آخر بما تراه الجهة المنظمة مناسباً (دون حق استرجاع مقابل التذاكر) و في هذه الحالة، يتم تغيير التاريخ لكامل الحجز ولا يسمح بالتغير الجزئي لبعض تذاكر الحجز دون الأخرى.
• يمكن تغيير تاريخ التذكرة من خلال الحساب الشخصي للزائر في الموقع الإلكتروني وذلك بموعد أقصاه (24 ساعة) قبل افتتاح يوم الفعالية. وفي حالة عدم الحضور يسقط حق الزائر في تغيير التذكرة وإعادة استخدامها.
• في حالة عدم الحضور، يسقط حق مشتري في مقابل التذاكر و باسترجاعها.

إعادة بيع التذاكر:

• لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدا وخطيا من قبلنا. وتعتبر التذاكر لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من مصدر خارجي غير مصرح له بالبيع.
• لا يجوز إعادة بيع التذاكر أو عرضها لإعادة بيعها داخل موقع الحدث أو الأراضي المحيطة به أو مواقف السيارات، وسيتم طرد أي شخص يبيع أو يعرض تذاكر لإعادة بيعها بأي سعر داخل موقع الحدث، كما سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحقه.

الخروج وإعادة الدخول:

• يسمح لزوار الفعالية الخروج من موقع الفعالية وإعادة الدخول مرة أخرى في نفس اليوم.
• سيتم تزويد كل زائر عند خروجه من موقع الفعالية بسوار معصم، لذا يجب ارتداء سوار معصمك عند الخروج من موقع الفعالية لتسهيل عملية التحقق والمسح الضرورية لإعادة الدخول لموقع الفعالية.
• لن يتم السماح لأي زائر بالدخول مره أخرى بغير وجود السوار.
• سوار المعصم غير قابل للاسترداد، والتحويل، و لإعادة البيع ، وغير قابل للاستبدال في حالة فقده أو سرقته ، ولن يكون صالحًا إذا تم تغييره أو إتلافه.

تصوير الزوار:

• يوافق حامل التذكرة على أن يتم تصويره فوتوغرافيا، أو بالفيديو، أو تسجيل صوته من قبل صاحب الفعالية، أو الشركات التابعة له، أو أي وسائل إعلام أخرى، أو موظفي المشروعات السياحية أثناء زيارته لموقع الفعالية.
• يقر حامل التذكرة بامتلاك صاحب الفعالية ، وأي وسائل إعلام يعينها الحق في إذاعة، نشر، وترخيص، واستخدام - بأي شكل من الأشكال – أي صوت أو فيديو أو صور، أو تسجيلات سواء كانت مباشرة، أو مسجلة أو أي منشور، أو نسخة له تحتوي على صورة حامل التذكرة أو مرافقيه، وشكله وتصرفاته وبياناته الصادرة من موقع الفعالية، أو  أي مكان و لأي غرض من دون أي مقابل، أو أي شكل آخر من أشكال التعويض المالي. ولا يتحمل صاحب الفعالية، وأي أطراف أخرى، وأي شخص يحصل من صاحب الفعالية على الحق في استخدام هذه المواد، أي مسئولية تجاه حامل هذه التذكرة.
• لا يمكن استخدام الصور، وتسجيلات الفيديو، والتسجيلات الصوتية الخاصة بالفعالية التي التقطها حامل التذكرة بجهاز التقاط وسائط مثل هاتف، أو جهاز كمبيوتر لوحي، أو كاميرا فوتوغرافية، أو كاميرا فيديو، أو أجهزة، أو معدات صوت، أو الأجهزة الموجودة لاحقا، لأي غرض آخر بخلاف الأغراض الخاصة. ولا يجوز لحامل التذكرة بيع هذه المواد، أو ترخيصها، أو إذاعتها، أو نشرها، أو استغلالها تجاريا بأي طريقة ، بما في ذلك على برامج ومواقع التواصل الاجتماعي، الانترنت أو إتاحتها لأطراف أخرى لأغراض تجارية.

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، يجب على حامل التذكرة الالتزام بما يلي:

• اللوائح المنشورة عند مدخل وداخل موقع الفعالية والأماكن الخاص به. بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر- لوائح السلامة.
• اللوائح والقواعد المنشورة على الموقع الإلكتروني الخاص بالفعالية.
• أي توجيهات قد يراها صاحب الفعالية ضرورية ويبلغ بها حامل التذكرة أو مرافقيه سواء كانت تنظيمية ، وأي تعليمات مكتوبة ، أو شفهية.
• هذه الشروط والأحكام قابلة للتعديل سواء بالحذف أو الإضافة في المستقبل دون إشعار مسبق وموافقتك على هذه الأحكام يعني موافقتك غير المشروطة على أي تعديل لاحق.
• يخضع استعمال هذا الموقع لقوانين دولة الكويت .